Запись

Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей (далее — «Пользователь», «Вы») на официальном веб-сайте доктора медицинских наук, профессора (далее — «Администрация», «Мы»). Мы уделяем первостепенное внимание безопасности данных наших пациентов и строго соблюдаем требования Генерального регламента по защите данных Европейского Союза (GDPR — Regulation (EU) 2016/679), а также применимого национального законодательства о персональных данных.

1. Общие положения

Использование сайта, заполнение контактных форм, подписка на информационные рассылки или отправка запросов на обратную связь означает безоговорочное согласие Пользователя с условиями настоящей Политики. Если Вы не согласны с какими-либо пунктами данного документа, Вы должны незамедлительно прекратить использование ресурса.

2. Правовые основания обработки данных (согласно GDPR)

Мы обрабатываем Ваши персональные данные исключительно при наличии законных оснований:

  • Статья 6(1)(a) GDPR: Ваше явное и добровольное согласие на обработку данных для одной или нескольких конкретных целей (например, заполнение формы обратной связи).
  • Статья 6(1)(b) GDPR: Обработка необходима для выполнения договора или принятия мер по Вашему запросу до заключения договора (например, предварительная запись на очный прием).
  • Статья 9(2)(h) GDPR (Особые категории данных): Обработка данных о состоянии здоровья осуществляется исключительно в целях предоставления медицинской помощи, установления медицинского диагноза или управления системами здравоохранения, при условии, что данные обрабатываются профессиональным врачом, связанным обязательством сохранения медицинской тайны.

3. Категории собираемых персональных данных

Мы можем собирать и обрабатывать следующие виды информации:

  • Идентификационные данные: имя, фамилия, отчество.
  • Контактные данные: номер телефона, адрес электронной почты.
  • Медицинская информация (только при добровольном предоставлении): сведения о симптомах, жалобах на здоровье (например, боли в шее, асимметрия тела, головокружения), истории болезни, которые Пользователь самостоятельно указывает в текстовых полях форм обратной связи для предварительной оценки возможности проведения сеансов Атлас-терапии, иглорефлексотерапии или мануальной терапии.
  • Технические данные: IP-адрес, тип и версия браузера, языковые настройки, файлы cookie (cookies), данные о поведении на сайте, собираемые в автоматическом режиме через аналитические системы.

4. Цели обработки персональных данных

Ваша информация используется исключительно в следующих целях:

  • Организация предварительной записи на прием и координация времени визита к профессору.
  • Предоставление ответов на запросы Пользователей касательно методик лечения (включая особенности коррекции первого шейного позвонка и восточной медицины).
  • Обеспечение обратной связи и консультирование по организационным вопросам оказания услуг.
  • Анализ работы сайта, улучшение его интерфейса, контента и удобства использования для пациентов.

5. Права Пользователей (в соответствии с GDPR)

Каждый Пользователь, находящийся на территории Европейского Союза, обладает следующими неотъемлемыми правами:

  • Право на доступ (Art. 15 GDPR): Вы можете запросить подтверждение того, обрабатываются ли Ваши данные, и получить их копию.
  • Право на исправление (Art. 16 GDPR): Вы имеете право потребовать исправления неточных или устаревших данных.
  • Право на удаление / «Право быть забытым» (Art. 17 GDPR): Вы можете потребовать полного удаления Ваших персональных данных из наших систем, за исключением случаев, когда закон обязывает нас хранить их (например, медицинские карты пациентов).
  • Право на ограничение обработки (Art. 18 GDPR): Вы имеете право приостановить обработку Ваших данных в определенных юридических ситуациях.
  • Право на перенос данных (Art. 20 GDPR): Вы можете запросить передачу Ваших данных в структурированном, общепринятом формате Вам или сторонней организации.
  • Право на отзыв согласия (Art. 7(3) GDPR): Вы можете в любой момент отозвать ранее данное согласие на обработку данных. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлявшейся до его отзыва.

Для реализации любого из указанных прав Вы можете направить официальный запрос Администрации сайта через форму контактов или на указанный на сайте E-mail.

6. Сроки хранения и безопасность данных

Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для достижения целей, ради которых они собирались, или для соблюдения установленных законом сроков хранения медицинской и финансовой отчетности. Мы внедряем современные технические и организационные меры безопасности, включая шифрование данных (SSL/TLS), для предотвращения несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения Вашей конфиденциальной информации.

7. Изменения в политике конфиденциальности

Администрация оставляет за собой право в одностороннем порядке обновлять настоящую Политику в связи с изменениями в законодательстве или технологических процессах сайта. Новая редакция вступает в силу с момента ее публикации на этой странице.

На нашем сайте внедрена система гранулярного управления согласием (Cookie Banner), которая строго блокирует запуск маркетинговых и аналитических скриптов до момента получения Вашего явного согласия.

Мы используем следующие категории файлов cookie и аналогичных технологий идентификации устройств:

  • Обязательные (Necessary): Обеспечивают базовую работоспособность сайта и сохранение Ваших настроек конфиденциальности. Они активируются автоматически и не могут быть отключены.

  • Аналитические (Google Analytics 4): Используются для анализа посещаемости, взаимодействия с контентом сайта и улучшения его структуры. Активируются только после Вашего согласия. Google Analytics собирает данные о Вашем взаимодействии с сайтом, технические характеристики устройства и браузера. При этом никакие персональные данные, позволяющие установить Вашу личность, а также вводимая Вами медицинская информация (симптомы, жалобы), в системы Google не передаются. Подробнее о том, как Google использует данные при работе с сайтами-партнерами, Вы можете узнать по официальной ссылке: Как Google использует информацию от сайтов и приложений, использующих наши сервисы.

  • Маркетинговые (Facebook Pixel): Используются для оценки эффективности рекламных кампаний в сети Meta (Facebook/Instagram) и предоставления Вам релевантной информации. Данный скрипт активируется исключительно при условии Вашего согласия. При этом компания Meta Platforms Inc. может получать обезличенные данные о Ваших действиях на сайте для оптимизации рекламы и предоставления услуг таргетинга. Передача Meta каких-либо персональных данных или сведений о Вашем состоянии здоровья (симптомах, диагнозах) полностью исключена. Вы можете управлять показом рекламы в своем аккаунте Facebook/Instagram или узнать больше о принципах обработки данных в Политике конфиденциальности Meta.

Отзыв согласия: Вы имеете право в любой момент изменить свои настройки или полностью отозвать согласие на обработку куки. Для этого на каждой странице сайта в левом нижнем углу (или в подвале сайта) предусмотрена постоянная кнопка «Управление Cookie». При ее нажатии повторно откроется интерактивное окно настроек, где Вы сможете включить или выключить аналитические и маркетинговые файлы cookie. Данные о Вашем выборе сохраняются в Вашем браузере сроком на 180 дней.